Política de envío
Política de Envíos – LOWKO
Última actualización: [Fecha]
En LOWKO, cada prenda se fabrica bajo pedido, lo que nos permite ofrecer productos únicos y personalizados. Por ello, los tiempos de envío incluyen tanto el proceso de producción como la entrega.
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos pasan por un proceso de producción antes de ser enviados.
- Tiempo de producción: 2 a 5 días laborables
- Este plazo puede variar en periodos de alta demanda (rebajas, lanzamientos, etc.)
2. Tiempos de envío
Una vez producido el pedido, los tiempos de entrega estimados son:
- España (Península): 2 a 5 días laborables
- Islas Baleares y Canarias: 3 a 7 días laborables
- Envíos internacionales: 5 a 10 días laborables
Los tiempos son estimados y pueden variar por causas externas.
3. Costes de envío
Los gastos de envío se calcularán automáticamente en el proceso de compra en función del destino.
- En ocasiones, LOWKO puede ofrecer envío gratuito en promociones especiales o a partir de un importe mínimo de compra.
4. Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas localizar tu paquete en todo momento.
5. Retrasos y responsabilidades
LOWKO no se hace responsable de retrasos ocasionados por:
- Empresas de transporte
- Aduanas o procesos administrativos
- Circunstancias externas (huelgas, condiciones meteorológicas, etc.)
Aun así, estaremos disponibles para ayudarte en todo momento.
6. Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente introducir correctamente los datos de envío.
LOWKO no se hace responsable de:
- Entregas fallidas por direcciones incorrectas o incompletas
- Costes adicionales derivados de reenvíos
7. Pedidos no entregados
Si un pedido no puede ser entregado y es devuelto a origen:
- El cliente podrá solicitar un nuevo envío (asumiendo los costes)
- O solicitar un reembolso parcial (excluyendo gastos de envío y gestión)
8. Contacto
Para cualquier duda relacionada con tu envío, puedes escribirnos a:
[lowkoespana@gmail.com]
No hacemos envíos en masa.
Hacemos cada pieza para alguien concreto.